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1. 인터넷 익스플로러는 보안이 취약하여 2022.06 사용 종료되었습니다. 엣지, 크롬, 웨일 등 권장하는 다른 브라우저로 결제를 진행하시면 더 원활하게 되실 것입니다.
2. 모바일 결제 시, 많은 회원님들께서 카페를 통해 사이트로 접속하시는 경우에 특히 오류가 빈번합니다. 따라서 다음/네이버/구글 등 포털사이트에 윌클럽 검색하여 재접속하시면 원활하게 진행 되실 것입니다. 어려우신 부분은 고객센터 1577-3538 으로 전화 주시기 바랍니다.
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포인트는 결제 시 마다 적립되며 따로 소멸되지 않습니다. 최초 적립이후 연장하실 때마다 이전 포인트를 사용기간으로 (정상회비 기준) 대체시켜 드립니다. (포인트 1만점당 = 1만원) 고객센터로 포인트 사용 요청해주시면 포인트는 요청 당일 차감됩니다.
포인트는 사용기간 대체 적용 외에 환불이 되지 않으며, 최대 결제하신 금액만큼 사용가능합니다. 자세한 포인트 문의는 고객센터 1577-3538 으로 문의 주시기 바랍니다.
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추가로 연장 결제를 하셨을 경우 이전 결제 건의 만기일 이후로 추가됩니다.
예) 1년 사용기간이 남아있는상태, 추가로 1년을 연장했을 경우 최종 만기일은 2년이 됩니다.
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신용카드 결제 회원님의 사용전표나 영수증을 원할 경우, 이지페이(www.easypay.co.kr) 홈페이지 내 고객지원 - 결제내역조회 에서 회원님의 거래내역을 조회하여 영수증이나 전표를 인쇄할 수 있습니다. 추가적인 문의 사항은 고객센터 1577-3538 에서 도와드리겠습니다.
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윌클럽 회원가입 시 윈도우7, 8을 사용하시는 분들 중 익스플로러를 64비트로 접속시
결제가 정상적으로 되지 않습니다
원활한 결제를 위해서는 시작 - 프로그램 - Internet Explorer 을 선택하여 결제 진행을 하시고
시작 - 프로그램 - Internet Explorer 을 선택하여도 결제가 정상적으로 진행 되지 않을 시
아래 방법으로 접속하여 결제를 하시면 원활한 결제가 이루어집니다.
1. 열려있는 익스플로러창을 다 닫습니다.
2. 내컴퓨터를 더블 클릭
3. C드라이브 선택 더블클릭
4. Progtam Files (x86) 폴더 더블클릭
5. Internet Explorer 폴더 더블클릭
6. iexplore.exe 파일을 더블 클릭
7. 열린 인터넷 창으로 윌클럽을 접속하여 로그인 후 결제를 진행하시면 원활한 결제가 진행이 됩니다.
※위 방법으로도 정상적인 결제가 되지 않을 시 고객센터(1577-3538) 연락 바랍니다. |
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윌클럽 모바일 결제진행 시 스마트폰에 기본으로 제공되는 인터넷창을 이용하지 않고
네이버 어플이나 기타 타 어플을 사용하여 결제를 진행할 경우 결제가 정상적으로 되지 않을수 있습니다.
모바일 네이버 어플에서 사이트 이용은 가능 하나 모바일 결제를 이용하실 경우는 반드시 일반 인터넷 창을 이용하시기 바랍니다.
어려운 사항은 고객센터 1577-3538으로 전화 주십시오 |
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